◆某城商銀行于2015年底至2016年初開展了零售戰略轉型咨詢項目，在專業咨詢團隊的協助引導下重新梳理打造了零售部門：分行零售部條線化流程化管理、營業網點零售團隊專職專崗；建立全行存量客戶管戶及其考核制度；穿透至個人的條線績效考核制度；網點層面的精細化管理（含技能培訓）；建立完善的產品池并進行主題管理等。

       ◆某城商行于2013年至2016年開展了長達3年多的總行級的零售戰略轉型落地項目，在專業咨詢團隊的協助下，理論與實操的緊密結合取得了顯著成效：完成了網點專業零售團隊打造；建立并不斷完善存量客戶管理系統；建立了全面的活動量管理（精細化管理）體系；完成了零售團隊的穿透式考核制度落地等。